Документы Автиво

Политика конфиденциальности

Редакция от 1 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как Администрация сервиса «Автиво» обрабатывает данные пользователей платформы avtivo.ru и клиентов автосервисов, которые отправляют заявки через персональные страницы.

2. Какие данные обрабатываются

Для владельцев и сотрудников автосервисов: email для входа, данные мастерской и настройки уведомлений. Для клиентов: имя, телефон, сведения об автомобиле, описание обращения и желаемое время визита. Также могут обрабатываться технические данные запроса, необходимые для безопасности и работы сервиса.

3. Цели обработки

Создание и защита аккаунта, передача заявки выбранному автосервису, отправка уведомлений, поддержка пользователей, предотвращение злоупотреблений и исполнение условий сервиса.

4. Передача и хранение

Данные заявки доступны выбранному автосервису. Для доставки уведомлений могут использоваться операторы электронной почты и подключённые пользователем Telegram или MAX. Данные не продаются и не передаются для чужой рекламы.

5. Сроки и права пользователя

Данные хранятся, пока это необходимо для работы сервиса и исполнения законных обязанностей. Пользователь может запросить уточнение, выгрузку или удаление данных, написав на support@avtivo.ru. Удаление может быть ограничено требованиями закона и необходимостью разрешить спор.

6. Защита

Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование и журналирование административных действий. Ни один способ хранения не исключает риск полностью, поэтому меры регулярно пересматриваются.