Онлайн-приёмка
Онлайн-запись для автосервиса без звонков и потерянных сообщений
Клиент заранее указывает автомобиль, вид работ, проблему и удобное время. Автосервис получает структурированную заявку и начинает разговор уже с пониманием задачи.
Как работает онлайн-запись
После регистрации у мастерской появляется персональная страница на Автиво. На ней клиент выбирает услугу, указывает марку и модель машины, год выпуска, описывает неисправность и оставляет телефон. Форма доступна круглосуточно, даже когда администратор занят или автосервис закрыт.
Новая заявка сразу появляется в закрытом кабинете. Сотрудник переводит её в работу, подтверждает время визита, а после ремонта переносит в архив. Так обращения не смешиваются с личными переписками и не теряются между сменами.
Где разместить ссылку
Добавьте её в карточку компании в Яндекс Картах и 2ГИС, на сайт, в социальные сети и мессенджеры. Напечатайте QR-код на визитках, заказ-нарядах и стойке приёмки. Постоянный адрес страницы не меняется, поэтому старые ссылки продолжают работать.
Что получает автосервис
- собственную страницу без разработки отдельного сайта;
- единый список новых, активных и выполненных заявок;
- уведомления на рабочий email, в Telegram и MAX;
- поиск по имени, телефону, автомобилю и номеру заявки;
- выгрузку данных и сохранённую историю обращений.
Частые вопросы
Нужно ли создавать отдельный сайт?
Нет. После регистрации Автиво выдаёт постоянную страницу автосервиса с услугами, адресом, графиком и формой записи.
Где разместить ссылку на запись?
В Яндекс Картах, 2ГИС, социальных сетях, сообщениях клиентам и QR-коде в зоне приёмки.
Можно ли принимать заявки с телефона?
Да. Кабинет и форма работают в браузере на компьютере, планшете и смартфоне.