Порядок в обращениях
Управление заявками автосервиса в одном кабинете
Новые обращения, согласованные визиты и завершённые ремонты больше не нужно искать в разных чатах и записях администратора.
От обращения до визита
Каждая заявка содержит контакт клиента, автомобиль, выбранную услугу, описание проблемы и предпочтительное время. Администратор видит всю информацию в одной карточке и может сразу позвонить клиенту, не задавая повторно базовые вопросы.
Статусы «Новая», «В работе» и «Записан» показывают, на каком этапе находится обращение. Выполненные и отменённые заявки уходят в архив, но остаются доступны для поиска.
Контроль без сложной CRM
Автиво создано для небольших и средних мастерских, которым нужен порядок, а не месяцы внедрения. Здесь нет перегруженных справочников и длинного обучения: владелец создаёт страницу, размещает ссылку и начинает получать обращения.
Кабинет одинаково работает на компьютере, планшете и телефоне. Войти можно по одноразовому коду из email, а заявки каждого автосервиса изолированы от остальных пользователей платформы.
Поиск и история
- поиск по клиенту, телефону, машине или номеру заявки;
- фильтры по статусу и датам;
- архив выполненных и отменённых обращений;
- выгрузка заявок в CSV;
- уведомления о новых клиентах без постоянного обновления кабинета.